Retur

Vi vil gerne gøre det trygt at handle hos my copenhagen kid – også hvis noget ikke er helt, som det skal være.

Du har altid 365 dages returret, så du har god tid til at mærke efter derhjemme.

Sådan returnerer du

Du vælger selv den løsning, der passer dig bedst – vi guider dig her:

1. Køb et returlabel (fx via GLS eller PostNord)
2. Pak varen forsvarligt ind
3. Vedlæg en seddel med dit ordrenummer
4. Send pakken til os

Send retur til:
my copenhagen kid
c/o Parcelfeeder A/S
Midtager 29
2605 Brøndby
Tlf: 9385 4044
info@mycopenhagenkid.com

OBS: Vælg erhvervsadresse og sørg for, at pakken ikke må stilles.

Pakker under 2 kg – fra 59 kr

Hvis din pakke vejer under 2 kg, er det som regel billigst at købe et returlabel direkte hos GLS via deres app – og her behøver du ikke en printer.

Husk at vedlægge en seddel med dit ordrenummer i pakken.

Pakker over 2 kg - fra 75 kr

Køb GLS returlabel 0-5 kg (75 kr print-selv)
Køb GLS returlabel 5-20 kg (127 kr print-selv)

Køb PostNord returlabel 0-5 kg (73 kr print-selv)
Køb PostNord returlabel 5-20 kg (130 kr print-selv)

 

• Pakken skal være forsvarligt indpakket
• Det er ikke muligt at aflevere returpakker på vores lager i Brøndby – de skal sendes retur

Hvis returfragten overstiger den fragt, du oprindeligt har betalt, fratrækker vi differencen i din refundering.

Store eller tunge pakker

Hvis pakken måler mere end 200 x 300 cm eller vejer over 20 kg, kan den ikke sendes med den almindelige returløsning.

Vejer pakken mere end 20 kg, skal den deles op i to pakker.

Er du i tvivl, hjælper vi dig gerne videre – skriv til os på info@mycopenhagenkid.com 

Ombytning

Ønsker du en anden vare, anbefaler vi, at du laver en ny ordre og sender den oprindelige retur.

På den måde er du sikker på, at den nye vare ikke bliver udsolgt, mens vi modtager din retur.