Bliv en del af kundeservice (10 timer/ugen)

Vil du være en del af en opstartsvirksomhed, hvor høj og personlig service er i fokus? mycopenhagenkid.com søger en ultra serviceminded medarbejder til kundeservice i vores webshop, hvor vi sælger børneudstyr i smukt design og lækker kvalitet. 

• Arbejdstid: 10 timer om ugen fordelt på 2 dage fra 9-14.30
• Arbejdsplads: Sørens Alle 8, 3050 Humlebæk (privat adresse)
• Start: Så hurtigt som muligt

 Bliv en del af et lille, ambitiøst team

Du bliver en del af en ambitiøs og arbejdsom opstartsvirksomhed, hvor der arbejdes benhårdt på at vækste webshoppen, opretholde vores flotte anmeldelser på Trustpilot og det høje niveau af service. Nu vil vi gerne vækste endnu hurtigere og derfor har vi brug for dig. Du vil få egne ansvarsområder fra første dag. Du vil også opleve stor frihed under ansvar og et uformelt arbejdsmiljø. 

Om my copenhagen kid

Hos mycopenhagenkid.com kan du finde produkter til børn mellem 0 og 6 år. my copenhagen kid er en dansk blogshop (blog & webshop) med børneudstyr i smukt design og lækker kvalitet. De fleste produkter kommer med en personlig anbefaling og vi kombinerer dermed det bedste fra to verdener: en blog og en webshop.

my copenhagen kid blev grundlagt i 2016 og består af indehaver Lailah Haxbøl. Du vil altså være vores første medarbejder. Derudover har vi et lager i Brøndby, som pakker og sender alle vores ordrer.

Dine ansvarsområder

Som kundeservicemedarbejder spiller du en stor rolle i at sikre, at kunderne får svar på deres spørgsmål og en god oplevelse, når de henvender sig på mail, telefon eller sociale medier. Det er en ny satsning for os, så vi har naturligvis også et par krav til dig:

• Du elsker kundeservice og drives af at give kunderne mere end forventet
• Det falder dig naturligt at kommunikere venligt og klart med kunder
• Du har en positiv indstilling og villighed til at hjælpe kunderne
• Du trives med at løse udfordringer og tænke i kreative baner for at finde gode løsninger for kunderne
• Du er velformuleret skriftligt og mundtligt, på dansk og engelsk
• Du har basale færdigheder indenfor it og sociale medier
• Du arbejder struktureret og får fulgt opgaver til dørs
• Du kan tænke selvstændigt, er selvdreven, tager ansvar og har en høj arbejdsmoral 

Dine arbejdsopgaver

• Kundehenvendelser

• Reklamationer

• Dialog med lager

• Produktoprettelse

Dine arbejdsopgaver består i at besvare alle kundehenvendelser – fra generelle spørgsmål om produkter til reklamationer og returneringer. Du vil have daglig kontakt med vores lager omkring varer og ordrer. Du vil desuden stå for at oprette nye børneprodukter online. Herunder tekst, billeder og SEO.

Det er vigtigt, at du synes det er spændende at lære vores produkter at kende og er interesseret i at udforske detaljerne, så du kan levere en enestående kundeservice.

Arbejdspladsen vil være på vores hjemmeadresse i Humlebæk. Det skal nævnes at vi har en sød kontorhund (golden retriever), der altid er klar til at give en varm velkomst og lidt ekstra hygge i løbet af dagen.

Vil du med på holdet?

Vi er på udkig efter dig, som vil være med til at gøre en forskel for vores mange kunder. Du vil være med til at arbejde målrettet på at vækste virksomheden.

Lyder det som noget for dig, så send din ansøgning og cv hurtigst muligt til Lailah på

info@mycopenhagenkid.com og senest d. 18. oktober. Skriv ”Medarbejder” i emnefeltet.

Har du spørgsmål kan du kontakte indehaver Lailah Haxbøl på

info@mycopenhagenkid.com eller tlf 4253 4044.

Vi glæder os til at høre fra dig!